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【享学有获】沟通
来源:水电分局 作者:彭亚丽 时间:2018年11月27日 文字大小:【      

工作和生活中,人与人之间难免会发生各种各样的误会,因为缺乏沟通,或者沟通不畅,或者理解角度有差别。

有时候,我们误会别人;有时候,别人误会我们;有时候,两者相互误会。我们误会别人时,会悔不当初;别人误会我们时,会愤懑不已;相互误会时,会积羽沉舟。无论哪种误会,都是没沟通好的结果,都造成得不偿失的后果。

这个世界上除了很少一部分事情,大部分事情是可以通过“沟通”解决的。沟通,不在于你说了什么,而在于你是怎么去说的。

沟通是我们借助语言的力量,逐步引导对方产生认同感与信任感,达到最终的沟通目的。一是沟通之前表达必要的信息。避免对方不明所以,因猜测而产生误会,但又不能过多赘述,让对方抓不住重点。二是学会倾听。认真倾听对方的想法,了解对方最在乎、最关注的部分,既能充分找出彼此想法上的差异,也能让对方感受到尊重。三是营造愉悦的谈话氛围。良好的氛围可以拉近彼此的距离,建立融洽的互动关系,有利于更好的开展后续的交谈。四是避开敏感话题,不要在聊天时聊隐私、宗教和金钱。不要聊让在场的人尴尬或者悲伤的事情。特别在没弄清真是情况之前,不要对某人某事妄加评论。五是要考虑到别人的感受。与上级沟通,不要忘了他的职位;与下级沟通,不要忘记他的压力;与老人沟通,不要忘记他的自尊;与孩子沟通,不要忘记的他的天真;与男人沟通,不要忘记他的面子;与女人沟通,不要忘记他的情绪。

漫漫人生路,且阻且长,希望我们学会沟通,助走人生路。

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